O resultado de uma obra depende, em grande parte, da qualidade dos materiais utilizados durante sua construção – desde a fundação até as telhas da cobertura. Assim, é essencial buscar fornecedores que prezam pela maior qualidade de seus materiais e que possam entregá-los sempre em dia.
Um fator importante que pode ajudar você nessa decisão é avaliar se o fornecedor possui um SGQ. Você talvez já tenha ouvido falar nesta sigla, pois é um sistema que se aplica a praticamente qualquer negócio.
Entenda o que é SGQ, sua importância e por que buscar esse sistema em seus fornecedores. Leia o texto na íntegra!
O que é SGQ?
Sigla para “Sistema de Gestão de Qualidade”, o SGQ é um conjunto integrado de procedimentos, responsabilidades e ferramentas, usado para assegurar que as metas de qualidade da empresa sejam cumpridas em todos os seus produtos. É uma forma de padronizar as atividades da equipe, de modo que sempre produzam o melhor resultado possível.
Os Sistemas de Gestão de Qualidade são pautados, principalmente, na norma ISO 9000, que orienta os procedimentos de gestão de qualidade com foco na satisfação do cliente, independentemente da natureza ou porte da empresa. A norma ainda informa quais requisitos devem ser atendidos dentro do seu sistema para que ele seja validado
Qual é sua importância na construção civil?
Como mencionamos, a qualidade do material e dos procedimentos é o que determina o valor do produto de uma construção. A implementação de um SGQ em seu planejamento, assim como nas atividades dos seus fornecedores, traz vários benefícios indispensáveis para o profissional de engenharia.
Evitar não conformidades
Um dos princípios dos Sistemas de Gestão de Qualidade é a padronização de todo o trabalho. Isso envolve a criação de um ciclo de atividades ideal, o qual deve produzir resultados consistentes e minimizar falhas e desperdícios.
Para isso, é necessário que todos os profissionais envolvidos sigam o planejamento de acordo com as orientações estabelecidas no sistema.
Ter um bom planejamento, além de ferramentas para verificar se ele foi seguido corretamente, ajuda a minimizar essas inconsistências. Assim, cada item fornecido ou serviço prestado, terá um formato e funcionalidade sempre similares.
Melhoria constante
Outro benefício do SGQ é que ele estabelece padrões de avaliação de desempenho, a partir da eficácia obtida com a experiência e conhecimento adquiridos ao longo do tempo.
Esses padrões muitas vezes chegam a contribuir para artigos e normas técnicas complementares, que ajudam outras empresas a otimizarem seus processos. Assim, há um ciclo constante de melhoria para garantir cada vez mais eficácia.
Melhor avaliação de riscos
Junto da avaliação do desempenho, um Sistema de Gestão de Qualidade também serve como base para uma análise de riscos. Em essência, é um critério a partir do qual você pode avaliar o impacto de certas mudanças em seus processos, seja no planejamento da construção, seja no uso de certos materiais.
Por que escolher um fornecedor com SGQ?
Além de implementar um Sistema de Gestão de Qualidade dentro da própria obra, você também deve buscar fornecedores de materiais que sigam esses padrões de qualidade. Veja aqui alguns dos benefícios de ser mais seletivo nessa escolha.
Minimizar riscos de qualidade
Considerando que a intenção de um SGQ é garantir que os produtos sigam sempre o mesmo padrão de qualidade, encontrar um fornecedor que conte com esse sistema significa haver menor risco de você receber mercadoria defeituosa. Como resultado, assegura o melhor resultado para a construção.
Bons fornecedores fazem um planejamento de qualidade de ponta a ponta, incluindo desde a aquisição de matéria-prima e fabricação até o procedimento de entrega do pedido. Vale a pena conferir seus certificados e as ferramentas que o fornecedor usa para implementar esse sistema.
Manter o desempenho do fornecimento
Outro ponto importante ao fazer a aquisição de material para obra é poder comprovar sua qualidade ao longo do tempo. Empresas que não possuem um SGQ implantado geralmente têm dificuldade em prover produtos e serviços que mantenham as condições a qualquer época, independente do momento de fabricação e de outros fatores externos.
É mais fácil notar essas variações de uma obra para outra, sempre conferindo o padrão de qualidade estabelecido pelo seu fornecedor. No entanto, empresas com um SGQ implantado, provém uma maior segurança para manter o bom desempenho.
Ter segurança de que o serviço está em constante melhoria
Um dos grandes benefícios do SGQ para qualquer empresa é poder ver com clareza como os padrões de qualidade podem ser aprimorados com o tempo. Ao estabelecer um critério de avaliação, também fica mais fácil distinguir quais pontos ainda precisam de melhoria em interações futuras.
Se uma empresa já se comprometeu em estabelecer um padrão de qualidade para seus produtos, então é provável que também queira elevar sua qualidade com o tempo. Trata-se de algo muito importante se você pretende ter um fornecedor de confiança para diversas obras.
Contar com ferramentas para monitorar a qualidade
Parte das exigências para a implementação e validação de um Sistema de Gestão de Qualidade é esclarecer as metodologias, os procedimentos e as ferramentas envolvidos nessa tarefa. Isso inclui fazer o melhor uso da tecnologia disponível para avaliar o nível de qualidade de cada produto.
Com o apoio da tecnologia certa, é mais fácil acompanhar a movimentação de cada produto, sua qualidade no momento da entrega, o índice de defeitos e as causas prováveis. São dados importantes para corrigir erros e otimizar o processo a longo prazo.
Seja qual for o segmento ou seu objetivo, contar com um SGQ faz uma grande diferença em seu desempenho. E na construção civil, em que a precisão e eficiência são indispensáveis, ter padrões claros de qualidade é sempre prioridade, tanto no seu trabalho quanto no de seus fornecedores.
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