{"id":2289,"date":"2020-06-15T08:00:47","date_gmt":"2020-06-15T11:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/motley-superficial-find.blogs.rockstage.io\/o-que-e-design-thinking\/"},"modified":"2020-06-15T08:00:47","modified_gmt":"2020-06-15T11:00:47","slug":"o-que-e-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.regionaltelhas.com.br\/blog\/o-que-e-design-thinking\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 Design Thinking e suas aplica\u00e7\u00f5es na Constru\u00e7\u00e3o Civil!"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 Design Thinking (DT)? Muitas pessoas j\u00e1 ouviram falar desse conceito, visto que ele \u00e9 uma tend\u00eancia muito importante na <a href=\"http:\/\/blog.regionaltelhas.com.br\/construcoes-populares\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">inova\u00e7\u00e3o<\/a>, mas como sua aplica\u00e7\u00e3o em cada \u00e1rea ganha contornos diferentes, falaremos aqui um pouco mais sobre a constru\u00e7\u00e3o civil.<\/p>\n<p>O grande objetivo do Design Thinking \u00e9 permitir que os processos se desenvolvam sempre de forma a proporcionar a gera\u00e7\u00e3o de novas ideias. \u00c9 uma forma de contrabalancear a rigidez de fluxos de trabalhos, que n\u00e3o d\u00e3o tempo e espa\u00e7o para que os colaboradores pensem em como otimizar suas tarefas e os resultados. Continue a leitura e fique por dentro do assunto!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 Design Thinking e o que ele significa?<\/h2>\n<p>Nas \u00faltimas d\u00e9cadas, a \u00e1rea de design evoluiu bastante e trouxe grande parte das maiores inova\u00e7\u00f5es que vemos hoje. A cada dia, novos produtos e novas t\u00e9cnicas criadas por eles revolucionam a vida das pessoas. Pensando nisso, os <a href=\"http:\/\/blog.regionaltelhas.com.br\/confira-dicas-de-gerenciamento-de-projetos-na-construcao-civil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gestores de projeto<\/a> come\u00e7aram a avaliar quais eram os processos das ag\u00eancias de design que traziam tanta inova\u00e7\u00e3o. Desse modo, os conceitos poderiam ser aplicados em outros setores.<\/p>\n<p>Eles perceberam que a estrutura\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho eram bem diferentes nas empresas de design. N\u00e3o havia aquele modelo tradicional sequencial, em que cada etapa apresentava um escopo bem r\u00edgido e autossuficiente. Para melhorar os processos, \u00e9 preciso abandonar o pensamento linear de montagem e seguir um modelo mais c\u00edclico.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os gestores de projeto notaram que a maioria das empresas adotava fluxos t\u00e3o engessados que isso impedia que os colaboradores se conectassem melhor com os clientes. Em outras palavras, o foco do trabalho estava nos processos, e n\u00e3o nos consumidores.<\/p>\n<p>O DT significa, ent\u00e3o, adotar uma nova cultura interna e buscar estrat\u00e9gias para que cada projeto seja um microambiente para insights e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os principais objetivos dessa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n<p>A <a href=\"http:\/\/blog.regionaltelhas.com.br\/gestao-descentralizada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o<\/a> baseada em solu\u00e7\u00f5es \u00e9 a grande pedra angular do Design Thinking. Geralmente, os gestores tradicionais focam na identifica\u00e7\u00e3o de um problema ou de uma limita\u00e7\u00e3o. Chamamos isso de gest\u00e3o baseada em problemas. Desse modo, em vez de partir rapidamente para a a\u00e7\u00e3o, eles analisam um problema por v\u00e1rios vieses.<\/p>\n<p>No design, o problema \u00e9 identificado e explorado de forma sucinta para que grande parte da energia seja gasta com a cria\u00e7\u00e3o. Assim, em vez de extensas an\u00e1lises de documenta\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma intera\u00e7\u00e3o com os envolvidos no processo, de forma a entender o que clientes internos e externos precisam. Para isso, s\u00e3o seguidas 5 etapas, que vamos explicar a seguir.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as 5 etapas do Design Thinking?<\/h2>\n<p>Para que os objetivos anteriores sejam conquistados, foi proposto um fluxo em 5 etapas. Ao contr\u00e1rio dos processos tradicionais, elas n\u00e3o s\u00e3o lineares: s\u00e3o c\u00edclicas e fluidas, isto \u00e9, \u00e9 poss\u00edvel voltar sempre que for necess\u00e1rio re-estruturar um conceito.<\/p>\n<h3>Empatizar<\/h3>\n<p>\u00c9 o processo de tentar se colocar no lugar do seu cliente, interno ou externo. Busque compreender quais s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>as dores;<\/li>\n<li>as necessidades;<\/li>\n<li>os desejos;<\/li>\n<li>os objetivos;<\/li>\n<li>as insatisfa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos projetos de constru\u00e7\u00e3o civil, isso \u00e9 essencial na hora do planejamento. Para cada cliente, pense quais foram as diversas emo\u00e7\u00f5es que o levaram a desejar uma obra naquele momento. \u00c9 uma etapa de imers\u00e3o, isto \u00e9, o foco n\u00e3o \u00e9 a documenta\u00e7\u00e3o. Toda a equipe envolvida no projeto precisa ter o foco em se colocar no lugar do outro.<\/p>\n<h3>Definir<\/h3>\n<p>Depois de v\u00e1rios insights gerados na fase anterior, \u00e9 preciso organiz\u00e1-los. Agora \u00e9 hora do brainstorming e de documentar:<\/p>\n<ul>\n<li>quais s\u00e3o as dificuldades que os clientes enfrentam nas constru\u00e7\u00f5es tradicionais;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os limites e as barreiras para uma solu\u00e7\u00e3o inovadora;<\/li>\n<li>como contorn\u00e1-los;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os padr\u00f5es positivos e negativos que podem ajudar o projeto;<\/li>\n<li>qual \u00e9 a dor central que a equipe precisa solucionar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em vez de focar nos problemas dos processos, pense na solu\u00e7\u00e3o ideal para o cliente. N\u00e3o \u00e9 o resultado que se deve moldar aos processos: \u00e9 justamente o oposto!<\/p>\n<h3>Idealizar<\/h3>\n<p>\u00c9 a hora de come\u00e7ar a desenhar a solu\u00e7\u00e3o. Todos os envolvidos no projeto \u2014 do estagi\u00e1rio ao executivo \u2014 devem participar dessa etapa. Todas as sugest\u00f5es s\u00e3o bem-vindas, acolhidas e registradas. Os colaboradores t\u00eam a liberdade de complementar os outros em um cen\u00e1rio amig\u00e1vel.<\/p>\n<p>Ao final, algumas t\u00e9cnicas interessantes podem ser utilizadas para resumir os resultados, como:<\/p>\n<ul>\n<li>mapa mental \u2014 fluxos bem visuais sobre cada grupo de ideia gerada;<\/li>\n<li>role play \u2014 cada pessoa pode interpretar o papel de um <a href=\"http:\/\/blog.regionaltelhas.com.br\/qual-a-importancia-e-como-encontrar-parceiros-estrategicos-para-minha-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">stakeholder<\/a> (cliente, diretores, executivos) e provocar os demais para uma solu\u00e7\u00e3o mais rica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqui, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que apenas uma ideia seja escolhida, pelo contr\u00e1rio: todas aquelas vi\u00e1veis e que tiveram um bom apoio devem continuar.<\/p>\n<h3>Prototipar<\/h3>\n<p>Todas as ideais que se mostraram vi\u00e1veis na etapa anterior v\u00e3o se tornar um prot\u00f3tipo, ou seja, uma vers\u00e3o simplificada do produto final. Assim, a equipe pode conhecer as fraquezas, as vantagens, as oportunidades e as amea\u00e7as que surgem de cada uma. Desse modo, fica mais f\u00e1cil perceber se h\u00e1 mesmo <a href=\"http:\/\/blog.regionaltelhas.com.br\/como-determinar-a-viabilidade-economica-de-um-empreendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">viabilidade<\/a>.<\/p>\n<p>Cada prot\u00f3tipo pode ser aceito, aprimorado, redesenhado ou rejeitado. Para isso, pode-se retornar \u00e0s etapas anteriores.<\/p>\n<h3>Testar<\/h3>\n<p>O prot\u00f3tipo finalmente ser\u00e1 avaliado ou testado pelos usu\u00e1rios finais \u2014 geralmente o cliente. Ele pode dar sugest\u00f5es, que devem ser acatadas e testadas. Assim, as etapas anteriores podem reiniciar at\u00e9 que todos estejam satisfeitos com o resultado.<\/p>\n<h2>Como o Design Thinking pode ser contribuir com a gest\u00e3o de projetos da constru\u00e7\u00e3o civil?<\/h2>\n<p>H\u00e1 algumas vantagens duradouras da ado\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia no seu canteiro de obras. Vamos falar de algumas delas a seguir.<\/p>\n<h3>Melhorar a comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Esse \u00e9 o grande gargalo da constru\u00e7\u00e3o civil em diversos sentidos:<\/p>\n<ul>\n<li>os clientes sempre reclamam da falta de comunica\u00e7\u00e3o durante as etapas de planejamento e de execu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>a falta de di\u00e1logo entre os colaboradores acaba provocando um excesso de retrabalhos e atrasos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com o Design Thinking, todas as partes podem opinar livremente sobre os processos, as t\u00e9cnicas e o desempenho. Aquela vis\u00e3o hier\u00e1rquica de um canteiro de obras \u00e9 mitigada e o clima organizacional fica muito mais leve \u2014 o que aumenta a produtividade.<\/p>\n<h3>Tornar o time multidisciplinar<\/h3>\n<p>No processo de implementar o DT, sua equipe acaba adquirindo diversos conhecimentos e compet\u00eancias que v\u00e3o al\u00e9m da &#8220;caixinha da constru\u00e7\u00e3o civil&#8221;. Os colaboradores podem entrar em contato com a <a href=\"http:\/\/blog.regionaltelhas.com.br\/como-fazer-a-gestao-da-qualidade-na-construcao-civil-entenda-aqui\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o de processos<\/a>, o design e conhecer melhor o trabalho e a forma de pensar dos colegas. Isso enriquece e traz inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Reduzir os erros<\/h3>\n<p>Os processos tradicionais s\u00e3o compartimentados, e os colaboradores geralmente ficam apenas dentro da sua &#8220;caixinha&#8221;. Com isso, podem executar tarefas que prejudicam o bom andamento das etapas subsequentes. No DT, todos conhecem os processos e realizam as a\u00e7\u00f5es com consci\u00eancia de como fazer uma boa entrega para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n<h3>Criar processos mais eficientes<\/h3>\n<p>Al\u00e9m disso, eles podem dialogar para melhorar e resolver eventuais falhas frentes. Com isso, o fluxo de trabalho fica muito mais coeso, pois a integra\u00e7\u00e3o entre as etapas \u00e9 feita por pessoas que est\u00e3o enfrentando os desafios na linha de frente. N\u00e3o \u00e9 uma imposi\u00e7\u00e3o de cima para baixo, como ocorre na gest\u00e3o tradicional.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o sabia o que \u00e9 Design Thinking, j\u00e1 deve ter compreendido o poder potencial dessa t\u00e9cnica. H\u00e1 livros inteiros dedicados especialmente ao assunto. Aqui, pudemos dar apenas um panorama bem amplo. Se voc\u00ea gostou de saber mais, n\u00e3o deixe de se aprofundar no assunto.<\/p>\n<p>Restou alguma d\u00favida? Voc\u00ea j\u00e1 tinha ouvido falar sobre o tema? Deixe um coment\u00e1rio e participe da conversa!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 Design Thinking (DT)? Muitas pessoas j\u00e1 ouviram falar desse conceito, visto que ele \u00e9 uma tend\u00eancia muito importante na inova\u00e7\u00e3o, mas como sua aplica\u00e7\u00e3o em cada \u00e1rea ganha contornos diferentes, falaremos aqui um pouco mais sobre a constru\u00e7\u00e3o civil. 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